L'État, une entreprise comme une autre
Xavier Molénat
Sciences Humaines N° 228 - Juillet 2011
Depuis une dizaine d’années, des réformes de grande ampleur ont été menées pour rendre l’action publique plus efficace. Ce nouveau management public, comme on l’appelle, considère que l’État peut et doit être géré comme une entreprise. La diffusion d’une « culture du résultat » se traduit notamment par une généralisation de l’évaluation fondée sur l’instauration d’objectifs quantitatifs et d’indicateurs de performance.
Menée en période de tensions budgétaires, cette politique est souvent décriée comme une forme de gestion de la pénurie, voire de retrait de l’État. Les enquêtes de terrain montrent une réalité plus complexe car, malgré la réduction des effectifs, l’État ne recule pas vraiment, récupérant en capacités de contrôle ce qu’il concède en autonomie. Reste néanmoins un désaccord profond entre agents et managers sur la manière d’évaluer le travail. Finalement, la qualité du service rendu aux usagers s’est-elle vraiment améliorée ?
Sommaire du dossier
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Le nouvel esprit de l'action publique (accès libre)
Xavier Molénat -
Radiographie de l'Etat français (accès libre)
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Rencontre avec Patrick Le Galès : Management public, le laboratoire britannique
Propos recueillis par Xavier de la Vega -
Vers un hôpital plus efficace ?
Alexandre Berger -
Education, Recherche, Police, La Poste : Le management public à l'épreuve du terrain
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L'État, une entreprise comme une autre ? - Bibliographie (accès libre)
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